POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Retro Colors está comprometida com a conscientização de seus usuários e clientes em relação às suas informações coletadas durante o uso do site https://www.retrocolors.com.br e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa Política de Privacidade, que tem por objetivo fornecer informações claras e precisas aos Titulares acerca do tratamento de dados pessoais realizado pela Retro Colors. Ao visitar www.retrocolors.com.br, você manifesta de maneira livre, informada e integral a sua concordância com esta Política.
LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e se refere a Lei n°. 13.709/2018, cuja finalidade é regulamentar a coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais em território nacional. Esta Política de Privacidade foi criada com base a atender as normas da nova LGPD (Lei 13.709/2018)
Coleta de Informações
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações obtidas através de seu website.
Coletamos e armazenamos dados dos usuários do nosso site em diversos momentos, como no cadastramento e navegação. Os dados podem ser:
Sensíveis, são dados coletados no momento da compra e que são sigilos;
Pessoais, coletados no cadastramento do cliente;
Anônimos, são coletados quando de forma automática através de cookies ou por outra inteligência.
Os dados sensíveis e pessoais não são cruzados com os dados anônimos. Os dados são criptografados usando a autenticação SSL, garantindo que as transações feitas em nosso site sejam confidenciais. Após feito o cadastramento, as suas informações sensíveis e pessoais, podem ser alteradas.
Cookies
Cookies são ferramentas essenciais na navegação online. Consistem em arquivos que identificam a interação entre você, nossos Sites e nossas redes sociais ou anúncios, e que são transferidos para o seu equipamento (computador, tablete ou smartphone) visando otimizar e personalizar a sua experiência de navegação nos Sites. A Retro Colors usa tanto cookies de sessão quanto cookies persistentes. Os cookies de sessão coletam informações que não permitem a identificação do usuário e são automaticamente deletados quando a janela do seu navegador for fechada. Já os cookies persistentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel até sua expiração e coletam informações que podem identificar o indivíduo.
O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.
Tipos de cookies que usamos
Essencial: Alguns cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso site. Eles nos permitem manter as sessões do usuário e prevenir quaisquer ameaças à segurança. Eles não coletam ou armazenam nenhuma informação pessoal. Por exemplo, esses cookies permitem que você faça login em sua conta e adicione produtos à sua cesta e finalize a compra com segurança.
Estatísticas: Esses cookies armazenam informações como o número de visitantes do site, o número de visitantes únicos, quais páginas do site foram visitadas, a origem da visita, etc. Esses dados nos ajudam a compreender e analisar o desempenho do site e onde precisa de melhorias. Utilizamos o Cookie do Google para gerar esses relatório no Google Analytics.
Marketing: Nosso site exibe anúncios. Esses cookies são usados para personalizar os anúncios que mostramos a você para que sejam significativos para você. Esses cookies também nos ajudam a acompanhar a eficiência dessas campanhas publicitárias.
As informações armazenadas nesses cookies também podem ser usadas por provedores de anúncios de terceiros para exibir anúncios em outros sites no navegador também.
Funcionais: são os cookies que auxiliam certas funcionalidades não essenciais do nosso site. Essas funcionalidades incluem a incorporação de conteúdo como vídeos ou o compartilhamento de conteúdo no site em plataformas de mídia social.
Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.
Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.
O sigilo de suas informações e o respeito ao cliente são de extrema importância para nós, por isso a Retro Colors se compromete com a privacidade e a segurança de seus clientes. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.
A Retro Colors se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.
Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, ser informadas aos seus parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário e publicadas no site sob forma de notícia.
Seus dados somente serão utilizados em situações que são fundamentais para a prestação do nosso trabalho, sendo elas:
- Para prestação de serviços ao cliente
- Para a aprovação da compra junto aos nossos parceiros e meios de pagamento;
- Para o envio do produto junto aos correios e transportadoras;
- Para o envio de anúncios, propagandas e e-mails junto a plataformas de marketing;
- Para contato com o cliente em caso de endereçamento errado ou outros problemas que possam vir a acontecer com um pedido.
As informações pessoais de cada usuário poderão ser reveladas caso haja exigência por lei.
A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
Senhas
As senhas criadas e fornecidas pelos usuários, são armazenadas de forma criptografada. Isso faz com que somente você tenha o conhecimento da sua senha. Sendo de sua responsabilidade não divulgá-la para terceiros e garantir que seja de difícil dedução.
Segurança dos Dados
Garantimos a segurança de seus dados pessoais com o mesmo cuidado, empenho e profissionalismo que temos com nossa empresa, asseguramos jamais comercializar ou divulgar qualquer informação pessoal.
A Retro Colors manterá a privacidade dos dados pessoais dos usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro com uso de ferramentas apropriadas.
Cartões de Crédito e Informações Bancárias
Os números de cartão de crédito preenchidos pelo usuário na nossa loja são registrados diretamente no banco de dados de nosso parceiro PAGSEGURO que mantêm as informações bancárias do cliente em sigilo absoluto, sendo eles responsáveis pelas transações financeiras de seus pedidos. A Retro Colors, de forma alguma tem acesso a essas informações. Ao finalizar uma compra e informar os dados, o PAGSEGURO fará a verificação da transação, aprovando ou não.
Envio de Material Publicitário
A Retro Colors, eventualmente envia e-mails com promoções e ofertas, caso você opte por recebê-los se cadastrando na nossa newsletter. Procuramos enviar e-mails apenas para aqueles que querem recebê-los, portanto a qualquer momento, você pode cancelar o recebimento deles. Para isso, basta clicar em “descadastrar” no rodapé de qualquer e-mail nosso ou envie um e-mail para [email protected], assim faremos a remoção em até 2 dias úteis. Você poderá alterar essa opção sempre que quiser.
Alterações para essa Política de Privacidade
A Retro Colors reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudência, bem como as modificações relativas a práticas comerciais. Verifique esta página sempre que desejar para saber se houve ou não tais alterações.
Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas. Se você tiver qualquer dúvida em relação a esta Política de Privacidade ou a respeito da forma como a Retro Colors trata seus dados pessoais, o Titular deverá entrar em contato pelo email [email protected]